שחיקה אינה מתרחשת ביום אחד – היא תהליך שמתקדם בשקט, עד שבשלב מסוים העובד “נופל”. מנהלים שמזהים את הסימנים מוקדם, יכולים למנוע ירידה בביצועים, עזיבה יקרה ואווירה מתוחה בצוות.
הסימנים הבולטים כוללים ירידה ביוזמה, האטה בתפוקה, קושי לקבל החלטות, עלייה בטעויות ושינויים בהתנהגות – עצבנות, הסתגרות או ניתוק. לעתים, מדובר בעומס רגעי, אך כשהתופעה חוזרת שוב ושוב – זו נורת אזהרה.
ניהול עומסים נכון מתחיל בשיחה פתוחה:
מה הכי מעיק על העובד?
מה אפשר להסיר מהשולחן?
אלו משימות ניתן להאציל לאחרים?
לעתים, שינוי קטן מספיק כדי לשפר משמעותית את איכות העבודה.
במטרה למנוע שחיקה לטווח ארוך, כדאי להטמיע שגרות של איזון עומסים, כמו חלוקת פרויקטים הוגנת, תעדוף משימות שבועי ושימוש בכלים לניהול זמן. גם מתן חופש פעולה והפסקות יזומות יכול לעשות את ההבדל.
שחיקה היא אתגר ניהולי – לא אישי. מנהל שמזהה, מקשיב ופועל בזמן – מגדיל משמעותית את הסיכוי לשמור על עובדים לאורך זמן.