בארגונים רבים קיימת נטייה טבעית לקדם לתפקידי ניהול את מי שהצטיינו במקצועיותם, מתוך מחשבה כי מי שמבצע היטב את עבודתו – יוכל גם להוביל אחרים. ואולם, הניסיון מלמד כי ניהול איננו רק שליטה במקצוע, אלא בראש ובראשונה יכולת להנהיג, להקשיב ולהוביל בני אדם. מכאן עולה השאלה: כיצד ניתן לזהות מנהלים פוטנציאליים מקרב העובדים, וכיצד נכון להכין אותם לתפקיד?
זיהוי מנהלים פוטנציאליים – מעבר למצוינות המקצועית
כדי לזהות מנהלים צעירים בעלי פוטנציאל ניהולי, יש לשים לב למכלול של תכונות ויכולות:
יכולת השפעה טבעית – עובדים שחבריהם מתייעצים איתם ושמצליחים לייצר סביבם אמון ושיתוף פעולה.
בשלות רגשית – עובדים שיודעים להתמודד עם ביקורת, לגלות אחריות ולשמור על קור רוח גם תחת לחץ.
מוכנות לקחת אחריות מעבר להגדרת התפקיד – מי שמרימים יד למשימות נוספות, מציעים פתרונות ולא רק מצביעים על בעיות.
סקרנות ויכולת למידה – עובדים שמבקשים להתפתח ולרכוש כלים חדשים, ולא מסתפקים ב”מה שיש”.
לא רק ידע מקצועי – גם כלים רכים
עובד מצטיין שהופך למנהל, נדרש לעבור שינוי מהותי: מתפיסה של “אני עושה” לתפיסה של “אני מוביל אחרים”. לשם כך, חשוב להקנות לו מיומנויות רכות לצד הכשרה מקצועית:
תקשורת בינ-אישית אפקטיבית – לדעת להעביר מסרים ברורים, אך גם להתאים את הסגנון לאדם שמולו.
הקשבה פעילה – מנהל טוב יודע לזהות את הצרכים והתחושות של העובדים שלו ולתת להם מקום.
ניהול קונפליקטים – מחלוקות הן חלק טבעי מהעבודה בצוות; מנהל נדרש להפוך אותן להזדמנות ללמידה ושיפור, ולא לקרע.
העצמה ומתן משוב – מנהיגות נמדדת ביכולת להוציא מהעובדים את המיטב, לעודד ולתת כיוון מבלי לשבור מוטיבציה.
שילוב בין ידע טכני למנהיגות אנושית
הכשרה של מנהלים צעירים חייבת לכלול גם ידע ניהולי מקצועי: תכנון עבודה, ניהול משימות, הבנת מדדים ובקרה. אולם, לצד זאת, אם הארגון מעוניין במנהלים שמובילים שינוי ולא רק משמרים שגרה – עליו להשקיע במנהיגות.
בפועל, הכשרה אפקטיבית תשלב סימולציות, סדנאות התנסות, ליווי מנטורים והדרכות פנים ארגוניות. כך ניתן לאפשר למנהלים הצעירים להתאמן בסביבה בטוחה, לקבל משוב ולבנות סגנון ניהולי אישי.
השקעה משתלמת לארגון
ארגון שמזהה, מטפח ומכשיר מנהלים צעירים זוכה לא רק במנהלים טובים יותר, אלא גם בשימור עובדים, בהגברת תחושת השייכות ובחיזוק תרבות ארגונית של צמיחה ופיתוח. השקעה זו מייצרת “דור המשך” ניהולי שמכיר היטב את הארגון, ומסוגל להוביל אותו קדימה לאורך זמן.
המפתח הוא איזון: בין מצוינות מקצועית לבין טיפוח כישורים רכים. מנהלים צעירים שיקבלו כלים גם בניהול אנשים ולא רק בניהול משימות – יוכלו להפוך ממבצעים מצוינים למנהיגים אמיתיים.